Generalmente cuando se habla de marketing, se habla de dirigirse a un público. Pero casi siempre hacemos referencia a personas de la calle, es decir, al usuario promedio. Podemos estar hablando de cualquier tipo de buyer persona, pero nos referimos a la persona que tiene unas necesidades personales. Sin embargo, el marketing también puede estar enfocado hacia otras empresas. En este artículo vamos a conocer más sobre el marketing B2B y cómo implementarlo.
¿Qué es el marketing B2B?
El marketing B2B es el conjunto de técnicas que se dirigen a empresas como clientes, en lugar de al consumidor promedio. Las empresas como clientes no demandan lo mismo que un consumidor promedio, lo que hace que las estrategias cambien por completo.
B2B quiere decir Business to Business y es la contraparte del B2C, es decir, Business to Consumer. El B2B hace referencia a las transacciones comerciales que se dan entre empresas para ofrecer un servicio mejor. Es por eso que el marketing B2B pretende captar la atención de las empresas con las que se quiere hacer una buena colaboración.
Factores a tener en cuenta a la hora de hacer marketing B2B
El marketing B2B es un tipo de marketing mucho más complicado que el clásico dirigido al consumidor. No es lo mismo tratar con un equipo completo que con una persona que solo necesita comprar un producto para su día a día. Por ello, debes tener en cuenta los factores que entran en juego a la hora de dirigirse a empresas y no a consumidores.
- Las necesidades cambian: lo que requiere una empresa no es lo que requiere un consumidor. El consumidor busca la utilidad o el entretenimiento. La empresa busca la rentabilidad o la productividad.
- No es decisión de una sola persona: tu target no es una persona, es un grupo completo de mentes pensantes que van a debatir y decidir si comprar tu producto o servicio para ver si es realmente rentable y trae beneficios.
- La compra no sucede a menudo: las empresas no se asocian con otras empresas diariamente. Para conseguir que tu empresa logre colaborar con otra ha debido transcurrir tiempo entre la primera reunión y la compra final.
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Formas de aplicar el marketing B2B
Hay diferentes formas de llevar a cabo el marketing B2B. Los mejores métodos son los tradicionales orientados a empresas. Toma nota y conquista a la empresa que necesites.
Redes sociales para marketing B2B
Las redes sociales son las reinas del marketing actual. En cuanto al B2B, la red social por excelencia es LinkedIn. Esta red está enfocada a los profesionales, por lo que el tono de las publicaciones que encontrarás en ella es totalmente diferente al que encontrarás en Facebook, en Twitter o en Instagram.
Los usuarios en LinkedIn están más enfocados y receptivos que en otra red social. Captar leads en esta red social es más simple, ya que a ella todo el mundo viene a hablar de negocios, no de su serie favorita.
Llevando una buena estrategia de marketing en LinkedIn conseguirás leads rápida y fácilmente. ¡Mínimo algunos contactos te llevarás!
Marketing de contenidos
Así como en el marketing B2C, la estrategia de contenidos es fundamental para las empresas como potenciales clientes. Dar contenido al consumidor promedio es de alto valor ya que podrá conocer el producto, los conocimientos de la empresa y, sobre todo, estar bien informado sobre lo que busca. En el caso de las empresas sucede similar pero a mayor escala. El contenido que más aman las empresas que contratan a otras empresas es el contenido de valor con su profesión. Es decir, la información debe ser más precisa y revisada y, por tanto, debe estar contrastada para dar al potencial cliente una impresión de profesionalidad y conocimiento absoluto.
En resumen, la empresa debe confíar en que los que están detrás de ese contenido son auténticos profesionales. Además, este contenido ayuda a las empresas a saber si los ideales y valores coinciden con los suyos, lo que también entra en juego a la hora de decidir.
Email Marketing
Es considerada como de las mejores estrategias de marketing B2B que existen. El email marketing es una estrategia que funciona siempre muy bien, aunque parezca que todos los mensajes se van a spam rápidamente. La clave está en utilizar un mensaje que capte las necesidades de la empresa.
Debes especificar bien claro y conciso qué beneficio puede aportar tu empresa a la suya. No hagas una simple publicidad, construye el mensaje, aporta personalidad y, entre medio, ofrece el producto. Cuida el asunto (¡lo más importante para que te abran el mail), incluye una única pero bien llamativa llamada a la acción, y finalmente procura que el diseño sea lo más adaptado y atractivo posible.
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