Qué sabemos de las redes sociales y de dónde vienen.
Las redes sociales llevan con nosotros desde la última década del Siglo XX; son plataformas formadas por personas que comparten intereses similares. El principal objetivo de las redes sociales es conectar a personas.
Los usuarios interactúan con personas y marcas, es decir, las empresas tienen perfiles abiertos donde suben información relevante al consumidor, tendencias, actualidad, etc.
Por ello, las empresas tienen la posibilidad de exponer su imagen de marca, conocer a sus clientes y potenciales, información en tiempo real, vender a través de las redes…
