Cuando tienes una tienda física, te gusta tener un bonito escaparate que atraiga todas las miradas. Eso está bien, pero a día de hoy el escaparate más importante está en internet. ¿Que no te hace falta publicitarse ya que tienes una tienda física? Siento decirte que hoy en día si no estás en internet, NO EXISTES. Debes cuidar tu presencia online para que la gente sepa que tu negocio está ahí para ayudarles. Para lograr los mejores resultados existe el SEO local. En este artículo te contamos qué es el SEO local y cómo puedes llevarlo a cabo.

¿Qué es el SEO local?

El SEO local hace referencia al posicionamiento en Google de negocios con tiendas físicas. Es decir, es para aquellas empresas cuya finalidad no es vender online (al menos no la principal) sino que visiten la tienda local.

Este tipo de posicionamiento local funciona como un buscador de negocios cerca de la ubicación del usuario.

Google detecta la ubicación a través de la dirección IP, en el caso de PC, o través de la geolocalización, en el caso de los móviles. Así, los usuarios pueden buscar negocios de su ciudad y, si estás bien listado, aparecer en estas búsquedas.

Por ejemplo, un restaurante en Barcelona. Si un usuario que viva en Barcelona busca «restaurante de comida china», automáticamente le devolverá restaurantes exclusivamente de Barcelona.

También se da el caso que la persona introduzca la ciudad en el buscador. En tal caso, si coincide con la ubicación, será tal cual. Pero si no coincide con la ubicación, por ejemplo, una persona que esté en Valencia pero que busca esos restaurantes en Barcelona, Google prioriza la intención del usuario y remitirá solo resultados que se ajusten a la búsqueda, no a la ubicación.

Esto se traduce en que una empresa física debe priorizar la localización para aparecer en todos aquellos casos que la ciudad coincida con la búsqueda o ubicación.

En otras palabras, si tienes una peluquería en Vigo, no desperdicies la oportunidad de colocar Vigo bien claro.

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Cómo llevarlo a cabo

Ahora que ya sabes qué es SEO local es necesario que sepas cómo llevarlo a cabo. Ten presencia online, quieras o no vender en internet.

Hacer una cuenta en Google My Business para el SEO Local

Lo primero que hay que hacer para el SEO local es abrir una cuenta de Google My Business. Esta es la plataforma oficial de Google para negocios locales.

En otras palabras, Google My Business te permite aparecer en Google Maps.

Cuando buscas en Google Maps alguna calle, también aparecen negocios. Para que un negocio aparezca debe estar registrado en Google My Business (y a día de hoy validado por Google como auténtico).

Tenemos la solución a tus problemas: Cómo crear una cuenta en Google My Business

Además de aparecer en Google Maps, también aparecerás en la sección de SERPs locales.

Estas SERPs locales son una lista de negocios con su propio menú de opciones, que se conjuntan con el mapa.

En la siguiente imagen puedes ver un ejemplo de SERP local para la búsqueda «peluquería en Toledo»:

Rellenar todos los datos posibles

Dentro del perfil de Google my Business tienes multitud de opciones que debes completar, no solo para que Google valide tu negocio, sino para ayudar al usuario a estar más informado y generar confianza.

Por eso, completa todos los datos posibles que GMB te da.

Estos son principalmente:

• Nombre del negocio: Incluir el nombre del negocio y opcionalmente la localización.
• Dirección: la dirección física donde se encuentra la tienda.
• Número de teléfono: crear una llamada a la acción para que los clientes puedan llamar para pedir información.
• Dirección web: si la tienes, es importante colocarla para que los clientes te conozcan mejor.
• Horario de apertura: es bastante importante tener el horario actualizado de tus aperturas y cierres.

¿Una ayudita con la estrategia de SEO local? ¡Danos un toque y toda tu ciudad (bueno, casi) visitará tu negocio!

Aparte de los datos propiamente dichos, asegúrate de completar otros aspectos secundarios pero igual de importantes como:

• Imágenes: fotos del local, enseña lo que ofreces con la mejor calidad posible.
• Menú: en caso de ser restaurante, incluye todos los platos del menú que puedas para informar al completo a los potenciales clientes.
• Servicios: al igual que el menú, para otros locales es importante incluir todos los servicios que ofreces, tanto de la selección que GMB ofrece como de tu propia mano.
• Reseñas: aunque esto no lo controlas directamente, pide a tus clientes que hagan reseñas de tu local. Cuantas más positivas tengas, mejor posicionamiento, no solo de cara a Google, sino para que los usuarios confíen en tu local.

Responde siempre a las reseñas críticas (¡y a las buenas también!) y nunca nunca las borres.

Las reseñas son la información más real y directa que los usuarios pueden leer para tomar una decisión. Una mala reseña bien respondida puede mejorar tu reputación.

Ejemplo: esta cafetería en Cádiz tiene muchas reseñas y la mayoría son buenas. Con tantas opiniones buenas, ¿quién no quiere un café en sus estancias?

Recalcar la localización en la web para el SEO local

Si tienes una web, escribe la localización siempre que puedas para mejorar el SEO local. En el meta título, en la meta descripción, en los H1, H2, etc, en el texto, en el blog, etc.

Posicionar tu web en función de la localización te dará la siguiente ventaja: posicionamiento orgánico más efectivo. Al limitar tu sector al local encontrarás un pequeño hueco para destacar.

Esto quiere decir que si tienes una clínica dental en Granada, aunque quieras competir con grandes empresas como Sanitas o Vitaldent, tu local es solo una tienda en Granada.

No eres una empresa con sedes en toda España. Si tu negocio está solo en una población concreta, lucha por conseguir un puesto entre las clínicas locales.

Vas a conseguir mucho más tráfico que te interesa (gente de Granada) y, además, te será más fácil tener los primeros puestos de las SERP.

Ejemplo: páginas que posicionan como «dentista en Cáceres»

Optimización para móvil

La mayor parte de las búsquedas locales provienen de móviles. Si tu web no está adaptada para móviles, los usuarios salen de la web en busca de mejor información.

Para prevenir esto, optimiza tu dominio para móvil y crea accesos fáciles para el contacto, como el número de teléfono y la dirección.

Cuando un usuario entra en una web local muchas veces ya te conoce y solo quiere contactar contigo. ¡Pónselo fácil!

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Ventajas del SEO Local

Ya sabes qué es el SEO local y cómo llevarlo a cabo, pero ¿cuáles son sus ventajas?

Visibilidad

Un negocio local tiene como principal objetivo vender en físico. Es decir, un restaurante o una peluquería quieren que los clientes vayan presencialmente, ya que no es un servicio que se pueda realizar online.

Aunque no crees una página web, colocando tu negocio en Google My Business y, por tanto, apareciendo en las búsquedas de Google, visibilizas tu negocio.

Las personas buscan en Google lo que quieren consumir. Si no aparecen, estás perdiendo muchos clientes que se dirigen a tu competencia.

Al conseguir esta visibilidad, tus ventas físicas aumentarán.

Facilidad al usuario

Tener una ficha completa de GMB permite al usuario informarse sobre todas las ventajas que tu local tiene para ofrecerle: si está cerca de casa, si está abierto en el momento, el número de teléfono para contactar, reseñas de otros clientes para confiar, etc.

Si la información es destacable para el usuario, es muy posible que te contacten o directamente vayan a tu local.

Reputación

Hoy en día una mala posición en internet es la muerte empresarial. No nos referimos a no estar entre los 10 primeros resultados, sino a las malas reseñas.

El SEO local permite, por medio de GMB, mostrar reseñas a los usuarios para que estos se deciden en base a comentarios reales de clientes con experiencia en el negocio.

Un negocio con muchas buenas reseñas gozará de mayor visibilidad y confianza y, por ende, mayor número de clientes.

Un negocio con muchas malas reseñas destruirá la reputación del local.

Pide a tus clientes que hagan siempre reseñas tras su visita y, en caso de malas reseñas, contesta adecuadamente.

Mejorarás tu reputación online y offline tanto por las buenas reseñas como tus respuestas.

 

¿Y tú? ¿Vas a darle un espacio online a tu negocio por fin? ¿O vas a seguir perdiendo clientes por ser «analógico»? ¡Cuéntanos en comentarios!

 

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